top of page

BUTIKSPOLICY

Betalningsmetoder

- Kredit-/betalkort
- PAYPAL

- Offlinebetalningar

Sekretesspolicy för Citykin Wear

På Citykin Wear har vi åtagit oss att skydda och respektera din integritet. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du besöker eller gör ett köp från [din webbadress] ("Webbplatsen").

1. Information vi samlar in

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom in information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som "enhetsinformation."

Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:

  • Cookies: Datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare.

  • Loggfiler: Spåra åtgärder som inträffar på webbplatsen och samla in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar.

  • Webbeacons, taggar och pixlar: Elektroniska filer som används för att registrera information om hur du surfar på webbplatsen.

När du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen, samlar vi in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer. Denna information kallas "Beställningsinformation".

2. Hur vi använder din information

Vi använder beställningsinformationen som vi samlar in i allmänhet för att utföra alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och att förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna beställningsinformation för att:

  • Kommunicera med dig;

  • Screena våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri;

  • Ge dig information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster, i linje med de preferenser du har delat med oss.

Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att undersöka potentiella risker och bedrägerier (särskilt din IP-adress), och mer generellt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången med våra marknadsförings- och reklamkampanjer).

3. Dela din information

Vi delar din personliga information med tredje part för att hjälpa oss att använda din information enligt beskrivningen ovan. Till exempel använder vi [e-handelsplattform, t.ex. Shopify, Wix, Ecwid] för att driva vår onlinebutik. Vi använder också [Google Analytics, Facebook Pixel, etc.] för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen.

Vi kan också dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, svara på en stämning, husrannsakningsorder eller andra lagliga förfrågningar om information vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

4. Dina rättigheter

Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rätt, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Dessutom, om du är bosatt i Europa, noterar vi att vi behandlar din information för att uppfylla avtal vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning via webbplatsen), eller på annat sätt för att fullfölja våra legitima affärsintressen som anges ovan.

5. Datalagring

När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din beställningsinformation för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information.

6. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla, till exempel, ändringar av vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

7. Kontakta oss

För mer information om vår sekretesspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på [din e-postadress] eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:

Citykin Wear
[Din adress]
[Stad, Postnummer]
[Land]

På Citykin strävar vi efter att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt. Nedan hittar du all information du behöver om våra frakt- och returpolicyer.

Fraktinformation

  • Standardfraktpriser: Vi erbjuder ett fast pris för frakt, vilket gör det enkelt och lätt att handla hos oss.

    • Sverige: 59 SEK

    • Inom Europa: 20 EUR

    • Resten av världen: 50 EUR

  • Leveranstid: När din beställning är gjord strävar vi efter att skicka den så snabbt som möjligt. Leverans inom Sverige tar vanligtvis 2-5 arbetsdagar. För Europa är den beräknade leveranstiden 7-14 arbetsdagar, och för resten av världen, vänligen tillåt 10-20 arbetsdagar.

  • Tullar och importavgifter: Observera att alla tullar, skatter eller ytterligare avgifter som kan uppstå vid leverans är kundens ansvar. Citykin täcker inte dessa kostnader, så vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information.

Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning behöver returnera en vara, vänligen observera följande villkor:

  • Returberättigande: Returer accepteras inom 14 dagar från det datum du mottog din beställning, förutsatt att varorna är oanvända, i originalförpackning och i nyskick.

  • Returfraktkostnad: Kunden står för fraktkostnaden för returer. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för att säkerställa att din retur når oss säkert.

  • Hur man returnerar: För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på [infoga kundtjänst e-post/nummer] med ditt ordernummer och orsak till returen. Vi kommer att ge dig instruktioner om hur du går tillväga.

Återbetalningar och utbyten

  • När vi har tagit emot din returnerade vara och verifierat dess skick kommer vi att behandla din återbetalning eller byte inom 7 arbetsdagar. Återbetalningar kommer att krediteras till den ursprungliga betalningsmetoden. Vänligen vänta ytterligare tid innan krediten visas på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Policy för returmissbruk

Vi förstår att ibland en vara kanske inte passar perfekt, och vi tar gärna emot returer enligt beskrivningen ovan. Men om vi märker ett mönster av upprepade returer förbehåller vi oss rätten att neka framtida beställningar. Vårt mål är att tillhandahålla rättvis och effektiv service för alla våra kunder, och vi ber vänligen att returer görs på ett ansvarsfullt sätt.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar angående frakt och returer, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

Tack för att du valde Citykin – vi uppskattar ditt stöd och ser fram emot att förse dig med snygga kläder av hög kvalitet!

bottom of page